杭州招聘

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

杭州万凯酒店管理有限公司一家餐饮住宿为一体大型管理公司。旗下分司均座落在美丽的西子湖畔，公司成立于2006年，公司下属第一家店（杭州万凯西湖店）濒临杭州西子湖畔。
在传统中拥有83间时尚、温馨的客房，提供早餐、数字电视、24H热水、独立空调、阳光阅览室、迷你网吧、特色菜功略、2KM慢跑图、杭州旅游图等。
公司下属第二家店位于南山路101-15号（中国美院）对面，万凯连锁旅店（杭州万凯湖滨店）装修时尚，现代与古典、中式与西式风格完美结合。万凯一贯致力追求舒适的睡眠，特配置高档的独立弹簧床垫，柔软的羽绒被芯，自然的棉质床品，让宾客在旅途中也能得到充分的身心放松。
酒店自开业至今得到诸多游客的好评。公司一直提倡二星的价格，三星的配置、四星的服务。