杭州招聘

岗位描述：
1，根据公司业务流程及服务需求，管理CRM系统；
2，建立客户信息数据库，对客户数据库进行管理维护、跟踪调研和分析；
3，负责对核心客户定义、会员招募及日常管理，制定及负责实施相应的管理规范和制度；
4，统计和分析用户体验数据和报告，优化、提高用户体验满意度；
5，负责店铺客户维护，会员管理计划制定、实施、评估；
6，领导安排的其它临时性工作。
任职资格：
1，大专以上学历，市场营销类相关专业；
2，有电子商务或客户管理行业的工作经验；
3，服务意识强，良好的协调、沟通、领导能力；
4，优秀的数据处理和逻辑分析能力，并能够依据分析结果制定有效营销推广方案；
5，熟练使用CRM客户关系管理系统。

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