杭州招聘

岗位职责描述
1、负责项目整体客服满意度；
2、负责对客户提出的账单差异进行沟通及调整；
3、负责为客户提供各地相关更新政策及相关资讯，负责每年各地基数调整及通知，为客户按期制定生成账单；
4、负责为客户解答合同范围内的相关日常工作问题；
5、负责评估客户日常服务状态，对于存在的重大风险、问题及有撤单意向客户及时向上级反馈；
6、负责组织协调项目中心、供应商、财务等处理客户或员工的突发事宜。并及时汇报；
7、制定客户档案，进行系统建档和生成个人订单；负责确定当月未联系上的员工反馈至客户，跟进；
8、负责客户增减员信息收集、审核、整理及报送；
9、负责日常维护客户关系维护；
录用要求
1、人力资源外包行业；
2、工作3年以上；
3、大专以上学历；

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