电信呼叫中心客服人员(职位编号：020)
浙江中恩通信技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2013-09-05
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求：1、具备大专以上学历；
2、年龄在35周岁以内；
3、热爱客户服务工作，有较强的主动服务意识，有在线、语音客户服务相关工作经验者优先；
4、普通话标准流利，声音甜美；
5、打字速度每分钟40字以上；
6、熟练操作计算机，熟练使用office办公软件；
7、良好沟通能力，具有良好的语言表达与分析判断能力；
8、良好的心理素质，能够承受一定工作压力；
9、工作责任心强，具备良好的团队协作精神、学习和工作执行能力。
2、年龄在35周岁以内；
3、热爱客户服务工作，有较强的主动服务意识，有在线、语音客户服务相关工作经验者优先；
4、普通话标准流利，声音甜美；
5、打字速度每分钟40字以上；
6、熟练操作计算机，熟练使用office办公软件；
7、良好沟通能力，具有良好的语言表达与分析判断能力；
8、良好的心理素质，能够承受一定工作压力；
9、工作责任心强，具备良好的团队协作精神、学习和工作执行能力。
10、工作地点：武林广场电信大楼/庆春广场电信大楼
岗位职责：1、通过网络、电话等形式对用户的业务咨询、信息查询及疑难问题等进行解答；2、能够迅速响应并处理突发临时性客户服务工作；3、负责投诉和纠纷处理，汇总和整理客户反馈意见和建议。
目前温州、嘉兴、台州分公司也同时招聘客服岗位，如有意向去这些地方发展，请在简历中注明，谢谢！
公司介绍
浙江中恩通信技术有限公司是一家专业为电信运营商提供科学、高效的支撑服务，并专注增值业务研发、推广和运营的高科技企业。公司秉承“专业、高效、责任、创新”之企业精神，立志成为统一通信领域运营支撑业的佼佼者和国内领先的内容服务供应商，以高品质、多层次的运营支撑服务帮助客户提升核心竞争力。中恩通信是中国电信协同通信产品基地战略合作伙伴。
公司主营电信增值业务，和浙江电信合作研发了商贸宝、政采通、餐管家等软件产品，承接了中国电信ECP全国客户服务基地的语音和在线客服工作，并在浙江杭州、温州、宁波、台州等地设立了办事处、在湖南及长沙设立了分公司，着力进行各地中国电信ECP业务的运营支撑活动。
中恩通信拥有一支团结、活力、拼搏、高效的年轻团队，为公司的蓬勃发展奠定了扎实的人力资源基础。公司现有研发中心、产品运营中心、营销中心、市场部、行政办公中心等各部门，各部门紧密合作，有序运转。公司全面推行人本管理理念，注重员工个人职业发展和企业经营发展的双赢。自创立以来，中恩通信已取得骄人的市场业绩，我们期待有梦想的年轻人共同拓展未来!
我们期待这样的伙伴加入：
1、有梦想，爱拼搏；
2、会学习，求创新
3、有责任心和高度的执行力
4、注重团队协作，热于沟通和分享
我们为您提供：
1、良好的工作环境
2、融洽的团队氛围
3、人性化的管理模式
4、优厚的薪资待遇
5、广阔的职业发展空间
有能力，有梦想，就有舞台
公司主营电信增值业务，和浙江电信合作研发了商贸宝、政采通、餐管家等软件产品，承接了中国电信ECP全国客户服务基地的语音和在线客服工作，并在浙江杭州、温州、宁波、台州等地设立了办事处、在湖南及长沙设立了分公司，着力进行各地中国电信ECP业务的运营支撑活动。
中恩通信拥有一支团结、活力、拼搏、高效的年轻团队，为公司的蓬勃发展奠定了扎实的人力资源基础。公司现有研发中心、产品运营中心、营销中心、市场部、行政办公中心等各部门，各部门紧密合作，有序运转。公司全面推行人本管理理念，注重员工个人职业发展和企业经营发展的双赢。自创立以来，中恩通信已取得骄人的市场业绩，我们期待有梦想的年轻人共同拓展未来!
我们期待这样的伙伴加入：
1、有梦想，爱拼搏；
2、会学习，求创新
3、有责任心和高度的执行力
4、注重团队协作，热于沟通和分享
我们为您提供：
1、良好的工作环境
2、融洽的团队氛围
3、人性化的管理模式
4、优厚的薪资待遇
5、广阔的职业发展空间
有能力，有梦想，就有舞台