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客服专员/助理(非技术)

杭州联银电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:杭州-下城区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:网店店长/客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、负责公司与客户间的沟通,处理客户所提出的需求
2、负责客户订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰,工作耐心细致;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,擅于沟通;
3、有团队合作精神,有良好的销售服务意识;
4、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

公司提供伙食补贴,公交补贴,生日补贴,单休。

公司介绍

    中国礼品连锁是中国领先的礼品平台与服务提供商。公司位于中国电子商务之都--杭州,是一家拥有自主知识产权的高科技企业。
    中国礼品连锁专注于传统礼赠行业与互联网礼赠行业及其解决方案的研发和运营,公司核心成员具有长期的传统礼赠行业运营经验、互联网礼赠平台的研发和运营经验,并对中国礼赠行业的渠道有长期的运营经验与深厚的积累,是中国最专业的礼赠业务研发和运营团队。
    公司建立了一整套以CGsystem为基础的创新礼赠服务解决方案,包含了Discuz!中国礼品连锁网上礼品商城,CGcall center客户服务系统、CGenter home加盟服务体系等业界最专业的礼赠服务系统,并致力于礼赠业务的创新和平台化运营。
    中国礼品连锁集多年礼赠行业丰富经验,结合电子商务发展大趋势,创新性地提出了“1+3”礼赠业务合作共赢计划,即:中国礼品连锁提供在线礼品商城、标准化客服、流程化的加盟商服务以及仓储、物流、CRM、ERP等全方位的业务系统支持;加盟商提供销售;供应商提供货品;终端客户享受快乐和满意。
    中国礼品连锁致力于建立CGITM生态圈,达成中国礼赠行业的创新性规模化服务,并与变革性的小单元结合,既保障了货品品质、诚信交易,建立健全服务体系,又进一步推进了传统礼赠服务者的转型升级。中国礼赠行业是一个大行业,却有很大的痛点,诸如:拼优惠不能长远、缺乏行业标准用户体验差、竞争激烈发展格局小等。中国礼品连锁有一个很大的梦想,那就是把礼赠行业作市场细分,标准化产品,规范化服务,流程化运营,为所有的礼赠行业服务者打开更广阔的市场,提供可持续性运营的机遇。
    让我们携起手来,在崭新的平台上,在巨人的肩膀上起步,在航空母舰上二次起飞,打造中国最有品质的礼赠业务,迎接辉煌的未来。

联系方式

  • 公司地址:朝晖路182号国都发展大厦1号楼100F
  • 邮政编码:310014