杭州招聘

岗位职责:

1、通过旺旺在线与客户沟通,解答客户的咨询问题,达成交易

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

5、负责组织公司产品的售后服务工作

6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统



任职资格:

1、热爱电子商务行业,对电子商务行业有一定的初步认识和理解

2、了解或者熟悉服装服饰、美妆等其中任意一个行业的基本知识

3、脾气温和,具备一定的抗压能力,具备初步的打字录入技巧

4、一年以上淘宝店铺工作经验优先

    杭州泽雅电子商务公司是一家致力于在线零售服务行业的公司，创始人及工作人员均曾在天猫或者天猫类目运营等岗位就职多年，具有丰富的电子商务运营经验和在线零售经验，公司目前虽属于创业阶段，但已经和国内著名药业集团等多家公司进行合作。现因业务规模扩大急需新伙伴加入，您可以经验不足技巧缺乏，但唯一不能缺的是对自己人生成功的渴望，希望加入者以做事为本，为公司发展创造贡献的同时获得该有的成长及报酬。
    公司位于地铁一号线婺江站地铁口2分钟步行路程，距离杭州城站汽车南站均只有一站距离，附近有著名的近江美食城生活区，工作与生活皆十分方便。