杭州招聘

岗位职责:
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

任职资格:
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

“江南忆，最忆是杭州！”
 杭州以其美丽的西湖山水著称于世，G20更是让这个充满江南韵律的中国现代大都市，打开了通往世界舞台的一扇窗。
凯银·瑞豪中心酒店，位于杭州武林商圈，是杭州市中央商业购物及金融政治中心的标志性建筑，与“浓妆淡抹总相宜”的西子湖仅数步之遥，与杭州萧山国际机场大巴站相距50米。
酒店地处武林广场西侧，紧依杭州剧院，毗邻杭城知名购物中心——杭州大厦、银泰百货、杭州百货大楼，楼下即为地铁1、2号交汇之武林广场站，直达火车东站及城站火车站，交通十分便利。
酒店拥有310间（套）客房，宽敞高雅，让您尽享舒适。房内设施完备，提供电子保险箱、液晶电视、免费高速上网服务及一系列国际电视频道，同时临窗即可领略武林广场亚洲最大的户外裸眼3D灯光秀及“八少女”音乐喷泉。
凯银·瑞豪中心酒店一直致力于让宾客享受到温情舒适的入住体验，设施完备、服务专业，是您来杭商务旅游购物的理想居停之所。