杭州招聘

岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

“江南忆，最忆是杭州！”
 杭州以其美丽的西湖山水著称于世，G20更是让这个充满江南韵律的中国现代大都市，打开了通往世界舞台的一扇窗。
凯银·瑞豪中心酒店，位于杭州武林商圈，是杭州市中央商业购物及金融政治中心的标志性建筑，与“浓妆淡抹总相宜”的西子湖仅数步之遥，与杭州萧山国际机场大巴站相距50米。
酒店地处武林广场西侧，紧依杭州剧院，毗邻杭城知名购物中心——杭州大厦、银泰百货、杭州百货大楼，楼下即为地铁1、2号交汇之武林广场站，直达火车东站及城站火车站，交通十分便利。
酒店拥有310间（套）客房，宽敞高雅，让您尽享舒适。房内设施完备，提供电子保险箱、液晶电视、免费高速上网服务及一系列国际电视频道，同时临窗即可领略武林广场亚洲最大的户外裸眼3D灯光秀及“八少女”音乐喷泉。
凯银·瑞豪中心酒店一直致力于让宾客享受到温情舒适的入住体验，设施完备、服务专业，是您来杭商务旅游购物的理想居停之所。