杭州招聘

岗位职责:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
任职资格:

1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

“江南忆，最忆是杭州！”
 杭州以其美丽的西湖山水著称于世，G20更是让这个充满江南韵律的中国现代大都市，打开了通往世界舞台的一扇窗。
凯银·瑞豪中心酒店，位于杭州武林商圈，是杭州市中央商业购物及金融政治中心的标志性建筑，与“浓妆淡抹总相宜”的西子湖仅数步之遥，与杭州萧山国际机场大巴站相距50米。
酒店地处武林广场西侧，紧依杭州剧院，毗邻杭城知名购物中心——杭州大厦、银泰百货、杭州百货大楼，楼下即为地铁1、2号交汇之武林广场站，直达火车东站及城站火车站，交通十分便利。
酒店拥有310间（套）客房，宽敞高雅，让您尽享舒适。房内设施完备，提供电子保险箱、液晶电视、免费高速上网服务及一系列国际电视频道，同时临窗即可领略武林广场亚洲最大的户外裸眼3D灯光秀及“八少女”音乐喷泉。
凯银·瑞豪中心酒店一直致力于让宾客享受到温情舒适的入住体验，设施完备、服务专业，是您来杭商务旅游购物的理想居停之所。