杭州招聘

岗位职责：
1.处理日常售后服务淘宝的订单出库，发货，产品退换货处理、投诉处理及破损补发等；
2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3.负责售后工作统计，处理和跟进服务；
4.跟进客户投诉，为客户提供快速、准确与专业的咨询及售后服务；
5.记录咨询过程中遇到的问题，及时的同产品部门沟通；
6.了解产品的售后流程，对产品的售后问题进行处理、记录；
7.配合部门经理完成相应的工作。

任职要求：
1、有淘宝客服主管经验者优先，上岗即能独立开展工作。
2、年龄在19-30岁为最佳，大专以上文化程度。
3、性格温和不急躁、为人踏实，有足够的耐心和服务意识，沟通能力强，善于引导顾客。
4、品德良好，有很好的团队合作精神；反应敏捷，能够同时处理多件事情，有随机应变能力。
5、可长期任职.短期工勿试。

工作地址：杭州拱墅区舟山东路七古登208号建华文化创意产业园
联系人：汪小姐
联系电话：15857106101
QQ：1115778888

       义乌媗妮丝针织有限公司成立于2011年，坐落在义乌长春九街（义乌小商品城），是一家专业从事针织品营销的企业，公司目前主营产品有丝袜，内衣，饰品等网络热销主流产品。产品质量优良，在前期经过上下线的市场调查，本公司产品的性价均比同等产品有优势。公司经过半年时间的良好运营，先后入驻淘宝商城（http://xnsfs.tmall.com/），加入“大淘宝”（淘宝网、支付宝和ShopEx支持），为公司以后做强做大提供了更有利的平台和技术支持，同时，公司网络团队不断壮大，由原先的3人团队到现在的20人的规模，集推广、设计和销售于一体。对未来我们充满信心，由此，公司自主注册品牌“媗妮丝”，希望能吸引到怀才不遇和满腔热血的你一起创造商业名利。