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客服专员/助理(非技术)

杭州榔正投资管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、跟进企业客户,对其网站使用提供指导和咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理客户的投诉,

5、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客服经验者优先;优秀的大学应届生(有干部、干事经验)也优先考虑;

2、普通话标准,口齿清楚,语言表达能力和沟通能力较好;

3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

本机构和浙江工商大学合作,成立国际财务管理师浙江工商大学继续教育学院培训(认证)基地,这是浙江省首家 “国际财务管理师培训(认证)基地,依托本院强大的师资阵容,优良的办学条件,开展在整个杭州及浙江地区社会从业人员的IFM培训、考试及认证工作。
国际财务管理师(International Finance Manager,IFM)是国际财务管理协会推行的国际财经管理专业领域的职业资格认证体系。该证书由劳动和社会保障部批准引进(劳引字[2004]001 号),国际财 务管理协会与中国总会计师协会联合认证(中总协[2005]011 号)。该证书在国家人力资源和社会保障部注册,纳入国家职业资格证书统一管理体系。国际财务管理师资格证书是正规、合法、权威的全球化高层财务管理人员的资格证书。国际财务管理师胜任现代财务管理工作,具备国际专业水准的管理理念、执业能力和从业经验,是高层财务管理人员职业能力的象征。
IFM 项目为中国培养和输送了大量的战略财务管理专业人才,取得了良好的社会效益,实现了中国政府引入国际先进职业标准,培养和储备紧缺人才的目的。