淘宝客服
杭州魅点服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-09-26
- 工作地点:杭州-上城区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、对公司新老客户进行维护与管理(包括售前、售中、售后等问题);查件,处理买家的投诉和维权 ;
2、对客户要热情,友好,永远比客户多说一句话(哪怕一个表情),保证第一时间回复客户(回复时间5秒内最佳);
3、客户给予中差评,及时与客户沟通解决,让客户更正为好评;
4、要求打字速度快,有相关工作经验优先考虑
5、及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通;
6、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题;
薪资待遇:
1.基本工资,+绩效考核 +季度奖金 +保险
2.公司饮食(中餐补贴)
3.周休一天
我们是一个年轻的团队,今天的你也许是一个客服,但是未来的你也许带着你的客服团队。
如果你热爱电商事业,同样和我们有着一颗积极向上的内心,愿意为公司付出你的力量,请你加入我们,成为我们中优秀的一员,让我们共同成长。
2、对客户要热情,友好,永远比客户多说一句话(哪怕一个表情),保证第一时间回复客户(回复时间5秒内最佳);
3、客户给予中差评,及时与客户沟通解决,让客户更正为好评;
4、要求打字速度快,有相关工作经验优先考虑
5、及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通;
6、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题;
薪资待遇:
1.基本工资,+绩效考核 +季度奖金 +保险
2.公司饮食(中餐补贴)
3.周休一天
我们是一个年轻的团队,今天的你也许是一个客服,但是未来的你也许带着你的客服团队。
如果你热爱电商事业,同样和我们有着一颗积极向上的内心,愿意为公司付出你的力量,请你加入我们,成为我们中优秀的一员,让我们共同成长。
公司介绍
Divaslinea是杭州魅点服饰有限公司旗下品牌,作为立志打造中国高端羽绒服一线品牌, 矢志不渝的专注于为现代女性提供知性、优雅、时尚、修身的着装建议。
公司创始人对女性时尚气息定位准确,来源于他在意大利10年的服装选款,服装设计,品牌营运从业经验,公司在2011年进入电子商务市场,并在淘宝平台上开始销售,2012年9月开始,仅仅用了4个月时间,完成了2000万规模的销售业绩,并于年底,跟多个vc机构进行At轮融资的谈判,已经完成调查评估,即将进入导入投资资本阶段。
未来3年内,公司以互联网为销售基础,争取在羽绒服市场突破年销量50万件,5年内实现上市目标,让公司每一位一起奋斗过的员工,都能和公司分享所创造的财富。
我们的发展首先得益于公司架构中“人”的发展,“人才”是我们发展的核心助推器。我们相信,人的潜能是无限的,人才是最基本的源动力,是我们整个企业的核心资产,我们始终坚持“发现人才,留住人才,发展人才”的企业人力资源战略,在我们这里目前没有绝对的高薪,但是一定有可以看见的未来,希望有志来一起奋斗事业的人,不断的加入我们。
公司创始人对女性时尚气息定位准确,来源于他在意大利10年的服装选款,服装设计,品牌营运从业经验,公司在2011年进入电子商务市场,并在淘宝平台上开始销售,2012年9月开始,仅仅用了4个月时间,完成了2000万规模的销售业绩,并于年底,跟多个vc机构进行At轮融资的谈判,已经完成调查评估,即将进入导入投资资本阶段。
未来3年内,公司以互联网为销售基础,争取在羽绒服市场突破年销量50万件,5年内实现上市目标,让公司每一位一起奋斗过的员工,都能和公司分享所创造的财富。
我们的发展首先得益于公司架构中“人”的发展,“人才”是我们发展的核心助推器。我们相信,人的潜能是无限的,人才是最基本的源动力,是我们整个企业的核心资产,我们始终坚持“发现人才,留住人才,发展人才”的企业人力资源战略,在我们这里目前没有绝对的高薪,但是一定有可以看见的未来,希望有志来一起奋斗事业的人,不断的加入我们。