淘宝客服主管/店长
杭州魅点服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-09-26
- 工作地点:杭州-上城区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服总监(非技术)
职位描述
工作职责:
1、提高店铺的销售转化率,实现既定的销售目标
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
4、与相关部门紧密配合,协调沟通
任职要求:
1、性别:不限;大专(含)以上学历;
2、熟悉使用Office工具,制作相关报表类文档
3、要求有至少2-3年左右的淘宝客服管理工作经验,熟悉淘宝后台操作,有带过客服小团队;
4、热爱本职工作,为人真诚,吃苦耐劳,有较好的沟通能力,能较好处理售前、售中、售后的各项业务;
5、愿意与团队共同合作成长,能脚踏实地工作的志同道合者
6、责任感强,有韧性,能承受一定的工作压力
真诚期待与您的合作,我们将为您提供:
一、公司福利 :
1、具有竞争力的薪酬:工资+保险+业绩提成+年终奖;
2、公司按国家规定为职工办理购买五险(医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险);
3、带薪年假、病假、婚假、产假等各种福利假期,节假日发放慰问金或礼品;
4、年度优秀员工评选并颁发丰厚奖金;
5、部门活动、户外拓展活动等。
二、员工发展 :
1、完善的公司和部门培训机制,帮助员工了解企业、胜任岗位工作、提升个人职业水平和社会责任感;
1、提高店铺的销售转化率,实现既定的销售目标
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题
4、与相关部门紧密配合,协调沟通
任职要求:
1、性别:不限;大专(含)以上学历;
2、熟悉使用Office工具,制作相关报表类文档
3、要求有至少2-3年左右的淘宝客服管理工作经验,熟悉淘宝后台操作,有带过客服小团队;
4、热爱本职工作,为人真诚,吃苦耐劳,有较好的沟通能力,能较好处理售前、售中、售后的各项业务;
5、愿意与团队共同合作成长,能脚踏实地工作的志同道合者
6、责任感强,有韧性,能承受一定的工作压力
真诚期待与您的合作,我们将为您提供:
一、公司福利 :
1、具有竞争力的薪酬:工资+保险+业绩提成+年终奖;
2、公司按国家规定为职工办理购买五险(医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险);
3、带薪年假、病假、婚假、产假等各种福利假期,节假日发放慰问金或礼品;
4、年度优秀员工评选并颁发丰厚奖金;
5、部门活动、户外拓展活动等。
二、员工发展 :
1、完善的公司和部门培训机制,帮助员工了解企业、胜任岗位工作、提升个人职业水平和社会责任感;
公司介绍
Divaslinea是杭州魅点服饰有限公司旗下品牌,作为立志打造中国高端羽绒服一线品牌, 矢志不渝的专注于为现代女性提供知性、优雅、时尚、修身的着装建议。
公司创始人对女性时尚气息定位准确,来源于他在意大利10年的服装选款,服装设计,品牌营运从业经验,公司在2011年进入电子商务市场,并在淘宝平台上开始销售,2012年9月开始,仅仅用了4个月时间,完成了2000万规模的销售业绩,并于年底,跟多个vc机构进行At轮融资的谈判,已经完成调查评估,即将进入导入投资资本阶段。
未来3年内,公司以互联网为销售基础,争取在羽绒服市场突破年销量50万件,5年内实现上市目标,让公司每一位一起奋斗过的员工,都能和公司分享所创造的财富。
我们的发展首先得益于公司架构中“人”的发展,“人才”是我们发展的核心助推器。我们相信,人的潜能是无限的,人才是最基本的源动力,是我们整个企业的核心资产,我们始终坚持“发现人才,留住人才,发展人才”的企业人力资源战略,在我们这里目前没有绝对的高薪,但是一定有可以看见的未来,希望有志来一起奋斗事业的人,不断的加入我们。
公司创始人对女性时尚气息定位准确,来源于他在意大利10年的服装选款,服装设计,品牌营运从业经验,公司在2011年进入电子商务市场,并在淘宝平台上开始销售,2012年9月开始,仅仅用了4个月时间,完成了2000万规模的销售业绩,并于年底,跟多个vc机构进行At轮融资的谈判,已经完成调查评估,即将进入导入投资资本阶段。
未来3年内,公司以互联网为销售基础,争取在羽绒服市场突破年销量50万件,5年内实现上市目标,让公司每一位一起奋斗过的员工,都能和公司分享所创造的财富。
我们的发展首先得益于公司架构中“人”的发展,“人才”是我们发展的核心助推器。我们相信,人的潜能是无限的,人才是最基本的源动力,是我们整个企业的核心资产,我们始终坚持“发现人才,留住人才,发展人才”的企业人力资源战略,在我们这里目前没有绝对的高薪,但是一定有可以看见的未来,希望有志来一起奋斗事业的人,不断的加入我们。