杭州招聘

岗位职责
1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
2、负责日常销售、服务的监督与管理；
3、做好产品销售发货、信息及数据汇总与分析、投诉处理、维修服务等工作的监管；
4、制定完善客户服务规范和制度；
5、设计并优化客户服务各种流程；
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先，熟练掌握office、CRM或ERP软件应用；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

一、公司简介
   公司坐落于杭州钱塘江畔的“天堂硅谷”——杭州国家高新技术产业开发区，经过多年的发展，已建有25000平米的市场营销中心、技术研究中心、行政办公中心、实验检测中心、以及现代化生产基地。员工人数300余人。我们从药品、生物制品无菌检查领域起步，一直致力于以微生物检测控制为核心的仪器、耗材研究开发，充分满足药品研发、生产、检测、验证等各领域的需要，并不断向食品、化工、环保、电子领域拓展，为越来越多的国内外客户提供优质产品和专业系统解决方案。
二、公司成立时间: 2002年1月
三、现员工数: 260人
四、公司性质: 民营企业
五、公司所在行业: 制药生物检测
六、经营范围/主要产品:
集菌培养器系列、集菌仪系列、无菌隔离系统、负压隔离器、汽化过氧化氢（VHP）灭菌器、亲水性聚醚砜PES折叠式滤芯、亲水性聚醚砜PES折叠式滤芯、亲水性聚偏二氟乙烯PVDF折叠式滤芯、水中总有机碳（TOC）分析仪、药物溶出仪、可见异物检测仪、微孔滤膜孔径测定仪、无菌检查专用振荡仪、微生物限度检验仪等。
七、公司市场地位/发展前景：
公司拥有成熟的市场营销体系和完善的服务体系，客户遍布全国30多个省份，并出口欧洲、澳大利亚、墨西哥、巴西、印度等地。
公司吸纳人才的优势： 公司注重人才队伍建设，完善的职业发展和福利保障，现已拥有坚实的研发基础及技术实力，凝聚了一支集机械、电子、化工、微生物学、药学等各种专业人才组成的研发队伍，促进企业健康快速发展。