杭州招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

5、懂得茶喜欢茶愿意了解茶并且有电商工作经验者的优先


福利待遇：
1、薪资不低于行业内同类岗位的平均薪资，年底根据业绩和工作情况发放年终奖
2、目前因公司扩大导致人员不足，暂时实行单休，但是只要部门人员配置齐，即可安排双休
3、按照国家规定缴纳社保五险
4、公司员工享受所有的法定节假日，生日提供生日福利
5、租房员工可提供三个月的租房津贴
6、公司提供午餐与晚餐
7、工作地点：九溪

    杭州正浩茶叶有限公司创立至今，一直秉承着六百余年来历代茶农创就的独特的植、制茶技，产品色泽翠绿，香气浓郁，甘醇爽口，形如雀舌，具有色绿、香郁、味甘、形美四绝的特点。
    为了让消费者买到真宗的高品质西湖龙井茶，为了让卢正浩品牌能够更加深入人心，十年如一、百年如一，把品牌做大做强，公司一直以来非常注重产品的质量及过程的控制，以保持质量的稳定。2003年起，卢正浩品牌向中国人民保险公司投保，成为全国首个由中国人民保险公司承担产品质量保险的茶叶品牌。
    为了顺应市场的需求，让更多的消费者能够第一时间品尝到正宗最新的龙井茶，公司于2010年10月成立了电子商务部，主要以网络销售茶叶类目为主及线下实体店的结合，通过这近几年的努力和发展，卢正浩已成为西湖龙井乃至整个绿茶行业的代表品牌， 销售体量过亿。
    卢正浩分线下、线上团队，公司员工100-150人，电商部门约60人，选人推崇正直、协作之人，诚挚邀请您加入我们这个有底蕴，重文化的大家庭里共同发展。