杭州招聘

职位描述：
1）客服排班，天猫和京东旗舰店的接号；
2）售前售后客服的月度KPI考核；
3）日常聊天记录和各项数据的抽查；
4）对接店铺活动，准备好活动话术；
5）更新客服手册，收集常见问题；
6）商品知识、销售技巧和话术的培训；
7）与项目组其他岗位的工作对接，及时收集和反馈顾客信息，帮助店长提高转化率；
8）对店铺DSR评分中服务态度一项负责。

任职要求：
1）对待工作积极主动，注重效率；
2）良好的沟通技巧，心理承受能力；
3）打字速度每分钟不低于80字；
4）有天猫客服和客服管理工作经验；
5）有女鞋行业工作经验者优先；
6）能够接受大型活动加班和晚班

杭州西克里夫文化创意有限公司，专注于电子商务领域的品牌策划，明星项目策划；公司主要商业模式是通过对品牌和明星资源整合的绝对优势，服务于正在从事或者即将从事电子商务领域的国内外商家，并为其提供一整套咨询服务网上营销推广等解决方案。
我们很专业，我们也很年轻在这里有你成长的空间，有你学习的空间，只要你有创意，只要你有才华，在西克里夫你就是股东，你就是总监。
  欢迎爱生活爱工作的有志青年加入我们西克里夫的年轻大家庭，一起欢乐一起成长，一起创业