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售前客服

杭州格装科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:网店店长/客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

公司介绍

格装—格调韩装--杭州格装服饰有限公司
杭州格装服饰有限公司是香港盛世控股集团设立于中国大陆的服饰公司,创建于2004年,是杭州专业生产时尚女装的服装公司之一。拥有卡缇服饰、格装服饰2大公司,旗下品牌“GZ(格装)”,“kati”女装系列产品。
GZ(格装)品牌天生自信而浓郁,一直致力于服务自信,优雅的新都市白领女性,为她们提供在不同场合的适合装扮,尽显不同的风采魅力。