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淘宝客服务专员

杭州简赛电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-05
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、接待在线咨询客户,了解客户服务需求信息。
2、及时的有效的与客户进行沟通,并进行有效的跟踪做好售前咨询和服务工作促使完成交易。
3、熟练运用产品知识,解答客户提问并落实问题,在完成交易时有效的进行关联销售。
4、和各部门紧密配合,灵活做好售前工作。
5、处理一些简单的售后问题


任职要求
1、中专以上学历,熟悉淘宝流程。
2、有较强的服务意识,熟悉客服服务流程
3、有较强的应变能力 口头表达能力和沟通能力
4、勤奋踏实、态度端正、服从管理,拥有团队合作精神。
5、适应早晚班(早班:8:30-17:30,晚班:16:00-12:30)
6、有工作经验者优先,拒绝频繁跳槽者。

公司介绍

杭州简赛电子商务有限公司成立于2013年,办公地点毗邻淘宝新城,是一家专业从事网络营销、有实体批发和分销平台的电子商务公司,公司主要以阿里巴巴和淘宝作为经营销售渠道,开辟自主服装品牌“TIITO”.公司拥有多年代理国内知名男装品牌的经验,现拥有多家实体销售店面,随着网上购物成为趋势和潮流,2012年公司品牌创始人创立自有品牌,借势天猫等国内知名平台,立志打造国内男装知名品牌。简赛的目标是让更多热爱电子商务的年轻人有一个美好的未来,如果你满腹才华却无处施展或你确定对电子商务兴趣十足却缺少经验请加入我们,让我们一起成长一起分享,杭州简赛电子商务有限公司欢迎你的加入!