杭州招聘

岗位职责：
1. 通过电话、在线答疑、邮件等形式，解答客户疑问
2. 根据客户购买意愿，推荐合适的商品，促成订单成交
3. 处理客户快递异常件的查询
4. 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5. 对已下单未付款客户进行主动OB处理
6. 处理客户售后咨询与投诉，提高客户满意度

任职要求：
1．熟悉电脑操作，打字速度50字/分种以上
2．活泼开朗，细致耐心，独立工作能力强，能承受较强的工作压力
3．有责任心，逻辑思维能力好，具有创新精神
4．以客户为中心，全心全意的为客户服务
5．有淘宝、阿里巴巴等大型商业网站的相关客服经验者优先

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·工资薪金—年中/年终双次调整确保公司员工的薪酬在同行业内具备良好的竞争力；同时根据业绩导向，为不同的职能人员制定了完善的绩效奖金计划。
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