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客服主管

杭州普瓦兰电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.提高店铺的销售转化率,实现既定的销售目标;
2.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4.与相关部门紧密配合,协调沟通;


任职要求:
1.熟悉使用Office办公软件,制作相关报表类文档;
2.要求有至少2-3年左右的淘宝客服管理工作经验,熟悉淘宝后台操作,有带过客服小团队;
3.热爱本职工作,为人真诚,吃苦耐劳,有较好的沟通能力,能较好处理售前、售中、售后的各项业务;
4.愿意与团队共同合作成长,能脚踏实地工作的志同道合者;
5.责任感强,有韧性,能承受一定的工作压力;


普瓦兰真诚期待与您的合作,我们将为您提供优越的公司福利:
1.具有竞争力的薪酬:工资+保险+年终奖;
2.公司按国家规定为职工办理购买五险(医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险);
3.带薪年假、病假、婚假、产假等各种福利假期,节假日发放礼品等;
4.定期聚餐,户外活动,外出旅游;
5.年度优秀员工评选并颁发丰厚奖金;

公司介绍

杭州普瓦兰电子商务有限公司隶属于青岛红纺集团旗下子公司,坐落于“丝绸之府”中国杭州,拥有的自主品牌包括“Paul Frank(大嘴猴)”、“ROYAL VELVET(皇家VEVE)”、MLB、韩式品牌Pucca等。青岛红纺集团,始创于1999年,旗下拥有多个国内外知名品牌,涉及时尚、运动、家纺、家居用品等多个领域, Paul Frank(大嘴猴)”、“ROYAL VELVET(皇家VEVE)”“旁门”、“红纺”、“馨红纺”“PUCCA(普卡)”等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
2013年5月18日 总部青岛红纺集团授权杭州普瓦兰电子商务有限公司在天猫商城独家销售权,发展势头强劲!
自红纺集团成立以来,大嘴猴运用现代化的管理模式及特许经营连锁的营销模式,全国200多个大中型城市的中高端商场拥有2000多个精心打造的国际化销售终端,网络覆盖全国19个省、3个直辖市、4个自治区,年产值达5个亿。
销售网络遍及全国各地,在上海来福士广场、上海美罗城、上海龙之梦购物中心、上海818广场、上海日月光广场、北京新东安广场、北京世贸天阶购物中心、北京中友百货、武汉广场、成都第一NOVO、青岛百丽广场等地。

联系方式

  • 公司地址:拱墅区
  • 邮政编码:310000