杭州招聘

岗位职责：客户关系及促销管理
协助市场主管建立品牌VIP资料库并负责VIP管理，针对品牌会员策划并执行相应的会员活动、促销计划，协助市场主管策划并执行品牌大型公关活动。具体职责：
一、客户关系管理
1）负责品牌会员管理体系的建立、完善与维护，监督并指导各专柜的会员管理制度的执行。
2） 对品牌进行电话回访并记录客户意见，每周完成客户回访总结及分析并反馈给相关部门。
3）负责品牌会员投诉事件的联络及处理工作。
4）针对品牌VIP策划各类促销方案、活动及赠礼，并协调各部门执行落实，做好沟通反馈及总结。
5）配合上级定期维护更新品牌官网、博客、官微，配合活动定期向VIP发送短信、邮件，传达品牌的各类咨询。
6）对会员情况形成月报表制度，向上级及各部分进行反馈，为产品开发及品牌发展提消费者数据。
二、促销管理
1、根据市场计划，配合上级拟定策划年度、季度、月度及节假日的各类销售促销活动。
2、指导、监督各区域市场促销活动的执行，及时完成活动效果的评估及总结。
3、制定市场促销活动经费的申报以及审批程序。
4、促销品、促销道具的采购、制作及发放管理，建立起台帐。
5、配合上级完成各类推广方案及促销活动的制定及具体执行。如DP点活动、大型公关活动等。
6、配合上级开展跨品牌活动合作的具体执行工作。
要求：两年及以上市场客服经验
福利待遇：双休，节假日按法定带薪休假，并又带薪年假；
上班时间：9:00-17:30

     埃迷丽首饰专注于为都市***创造时尚优雅生活，聚焦珠宝饰品及相关时尚领域传播时尚美学。企业前身在从事国际首饰品牌代理，产品行销全国各地，多年的饰品行业经验开拓了国际时尚视野，随着欧美时尚首饰的盛行，创始人胡涛***敏锐捕捉到合金首饰将掀起强劲的时尚消费趋势，决心打造一个引领中国时尚合金首饰品牌，正式成立FELLALA品牌。


     2010年杭州埃迷丽首饰有限公司成立，开启FELLALA首饰品牌连锁化运营模式。经过七年的经营发展，FELLALA在内地已开有60余家品牌专卖店，并在天猫平台设有品牌旗舰店，实现线上线下同步的购物模式，将FELLALA首饰销售到全国各地，遍及国内一线城市，备受时尚女性的青睐和推崇。


     如今，FELLALA立足未来，制定了长远的品牌战略规划，坚持原创设计，坚持胡涛独到的首饰哲学，矢志成为合金类首饰市场领头羊，精耕合金首饰市场，将在探索时尚与美的道路上收获更多风景。

品牌简介：
传承胡涛独到的首饰哲学“首饰不在贵重与否，在于是否适合你，是否能愉悦你的心情！”，fellala品牌精选半宝石、施华洛世奇水晶、彩晶珐琅等别致材质，运用现代时尚的设计语言，表达出独具创始人美学理念与情感创意的时尚首饰，致力于打造品牌“优雅、浪漫、自然”的多元风格
 
我们的价值观：坚持 快乐 创意 相信
我们的使命：通过首饰愉悦佩戴者身心
我们的愿景：成为最有温度的时尚首饰