杭州招聘

岗位职责：
1、负责客户咨询、售后处理、客户回访、产品上架、产品信息调整工作等；
2、负责整理并建立客户档案，并对忠实客户及粘性较低的客户予以回访关怀，增加客户的使用体验；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、其他与售后客户维护相关的工作；
5、上级安排的其他工作


任职要求：
1、大专及以上学历；英语六级
2、具有淘宝等B2C销售工作经验者优先；
3、善于与客户沟通，责任心强；
4、亲和力好，善于分析、思考，具备较好的领悟力
5、性格沉稳，服从安排，不浮躁，爱思考
6、女性为佳


工作地点：杭州市拱墅区建华文化创意产业园


客服工作更需要的是耐心细致和长期抗压的能力，招聘长期稳定工作者！
公司视人才为生命，望与优秀人才共同发展！希望有信誉和团队精神的你加入我们！请仔细斟酌后投出你宝贵的一份简历！我们将认真筛选后，尽快安排面试！谢谢！

杭州北卡贸易有限公司成立于2012年，主要业务为外贸型电子商务。公司核心团队有出国海归人员、留学旅美华人、及资深IT人员。公司目前在国内的各大专业外贸平台及欧美电子商务平台拥有一批忠实的客户，客户遍及欧美亚各国家，在我们的规划中将建立自有的外贸型电子商务网站。公司在未正式成立的2011中核心团队实现了销售额从0至千万级别的的井喷式发展,在2012年实现了销售额的倍增，在可以预计的未来3年高速发展中我们期待更多有抱负、有想法、有作为的青年才俊们的加入。
新兴的北卡将为你们提供广阔的发展空间以及有竞争力的薪资福利，期待着大家与北卡共同成长，实现北卡与你们的双赢。