杭州招聘

职位要求：
1. 有电子类产品淘宝或天猫商城客服经验者优先。
2. 熟悉天猫的售前、售中、售后服务流程，或者有淘宝店铺从业经验者优先。
3. 性格开朗，具有较好的网络沟通能力和书面表达能力，销售和服务意识强，能主动引导客户。
4. 熟悉电脑操作，打字40/分钟以上。熟悉PS，Office等软件和网络知识者优先。
5. 工作认真细致， 有较强的团队合作精神，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6. 年龄20-35岁，女士优先；周六愿意适当加班者优先。

职位描述：
1. 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
3. 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析。
4. 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答。
5. 整理客户订单，监督库存和打包发货。

杭州莱恩网络科技有限公司(简称：莱恩科技www.h800.com)是集互联网基础应用服务（提供域名注册、国内/海外虚拟主机、企业邮箱、智能建站、服务器租用、服务器托管），门户网站平台策划建设，互联网应用软件，网络安全，游戏开发为一体的服务外包公司。经过多年的努力与发展，公司现有员工50多人，拥有多项自主知识产权。于2011年1月在杭州高新区投资成立子公司——杭州乐赛孚科技有限公司，专门从事手机软件开发与网络安全研究。