杭州招聘

职责描述：
1、月指标的下达与目标跟进；
2、客服日常工作的适时指导，工作状态的引导、监督；
3、关注并解决售后、维权、投诉、举报问题；
4、订单的跟进，退货率的控制；
5、活动通知，执行跟踪；
6、处理客服售前、售后的议价、赔偿等申请；
7、买家反馈问题的统计；
8、下属员工的绩效考评；

任职要求：
1、一年以上服装类淘宝店客服部主管同等岗位工作经验，有带领10人以上的客服团队经验；
2、深悉淘宝交易流程及淘宝规则，能熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
3、对数据敏感，善于分析数据。
4、有较好的服务意识和营销意识，熟悉各种网络销售技巧；
5、善于沟通，思维敏捷，认真负责，组织协调能力强，能承受较大的工作压力；
6、有良好的团队合作精神，有较强的执行力和解决问题的能力，且有自我价值体现的欲望；

工作地点：杭州市拱墅区和睦路（台湾美食街）555号123幢（杭州西域市政）1、2楼，
上班时间：周一至周六9：00-17：40，包工作餐，可提供住宿。

公司简介
杭州爵卓服饰有限公司成立于2012年3月，是从事网络销售的电子商务企业。 自2012年成立推出注册品牌“伯爵卓尔（EARL JOEL）”以来，一直致力于引领都市***时尚的穿衣品味。公司凭借精准的市场定位，经典的风格设计和 人性化的管理理念，飞速发展，其品牌风格在客户中建立了良好的口碑和美誉度。公司将继续不懈努力，深入强化运营及客服服务理念，努力将“伯爵卓尔 （EARL JOEL）”打造成艺术追求与商业运作完美融合的商务休闲男装品牌。

使命：为客户提供优质的产品和服务，为员工搭建发展的平台，为股东赢得回报，为社会创造更多价值。
愿景：将公司打造成国内一流的网络知名品牌。
核心价值观 ：
1、客户第一：客户是衣食父母
2、团队合作：共享共担，平凡人做非凡事
3、拥抱变化：迎接变化，勇于创新
4、诚信：诚实正直，言出必践
5、激情：乐观向上，永不言弃
6、敬业：专业执着，精益求精

人才培养

我们注重人才专业技能的培训，人才干部的管理技能的培养，特别创立了一套联合创业、共同发展的激励体制和模式，任何符合公司岗位技能需求的人员进入公司后，经过系统的专业技能培训和实践经验的快速积累，成长为优秀员工。有能力的员工，便可得到晋升的机会。我们将会选择优秀的人员成为我们的创业合作伙伴，能者居其位，让所有拥有梦想的员工在公司的创业平台上联合创业、共同发展。

办公环境

1、纯白领式办公，宽敞舒适的office；
2、一流的硬软件设备；
3、轻松愉快，富有激情的工作氛围。

我们的优势
1、养老保险；
2、法定节假日；
3、生日派对；
4、提供工作餐；
5、提供专业技能培训、管理培训等；
6、提供创业平台，给你足够的发展空间。

联系方式

公司地址：杭州市拱墅区杭丝联166E103 NE男装（金华路与锦鸿路交叉口好起点快餐店旁）
联系人：巴特
联系电话：15397108990
邮箱：354725091@qq.com

点下面网址能更近距离的走近我们：

淘宝五皇冠店：http://ejman.taobao.com/ NE英伦复古男装
天猫旗舰店：http://earljoel.tmall.com 伯爵卓尔男装旗舰店