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呼叫中心客服主任

杭州派诺信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-08-05
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语一般
  • 职位类别:客户关系经理/主管  市场/营销/拓展主管

职位描述

工作职责:
1.协助CATI访问站长与客户方运作部门沟通;并监控人力配置、排班和考勤,负责站内的人员调度;
2.对现场工作人员进行统一的管理和协调,包括现场纪律、活动安排等;
3.负责召开班前、班后会,及时向站内员工宣导当日CATI访问站长下发的业务、人事部下达的管理信息;及时处理及通报现场紧急事件。;
4.负责对CATI访问中心各项制度、规范的通知与贯彻;
5.指导所属组长的工作,充分发挥组长的工作能动性;


基本要求:
1.具有一定的组织协调能力和沟通能力;
2.具有一定的管理能力和执行力;
3.能够吃苦耐劳,责任心强;
4.管理类和营销类相关的专业优先,有相关工作经验者优先,女性优先;

公司介绍

杭州派诺信息科技有限公司是中国领先的消费者/民意/商业调研数据采集公司。 我们借助不断革新的通信及网络技术,通过计算机辅助电话访问、线上调查等数据采集方式为一些政府职能部门及国内外大型企业提供一手的消费者信息反馈和民意测验数据。 同时我们还是全球首屈一指的媒介和监测公司-尼尔森在大中华区的战略合作伙伴及核心CATI数据采集供应商,每年受尼尔森委托在大中华范围内执行的CATI访问样本量已达数十万,行业涉及快速消费品、汽车、房地产、金融等。

联系方式

  • 公司地址:江干区下沙学正街388号阳光创富中心13楼
  • 邮政编码:310018