杭州招聘

岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

       一联盟旅业发展机构源自中国城市第一媒体旅游联盟，依托一流媒体平台，亿途旅游品牌专业策划阵容，携手一流行业人才，服务一流旅游企业，打造一流旅游品牌。机构目前致力于旅游传媒运营、旅游品牌管理、旅游地产服务三大领域发展，拥有《钱江晚报》、《今日早报》等媒体旅游项目、《旅游品牌》杂志、《江南游报》战略合作及美丽乡村等旅游品牌服务项目，目前机构下设旅游媒介事业部、旅游品牌事业部、旅游地产事业部。现因事业发展需要拓展市场，立足浙江整合资源，诚邀旅游界精英一起加盟，共同组建中国最好的旅游传播管理团队。