杭州招聘

岗位职责：
1、引导、受理客户预约；
2、确保按照标准服务流程完成用户的接待工作；
3、负责客户故障诊断，与用户就维修项目、维修费用、交车时间等细节达成协议；
4、对等待的客户提供差异化的服务；
5、定期与维修客户进行沟通，减少流失客户，发掘新客户；
6、负责建立完善客户档案，及时更新客户信息；
7、负责交车工作，解释维修内容；
8、向用户提供附件、精品及车辆续保服务；
9、确保为客户安排交通工具；
10、负责故障件的原因分析，确定是否为保修范围；
11、负责保修申报，建立保修台帐。


任职资格：
1、熟悉4S店接车业务流程，1年以上相关工作经验；
2、亲和力较好，工作积极热情；
3、男女不限，有驾驶证。


福利待遇：
1、基本工资+绩效工资+奖金；
2、试用期1至3个月，据个人的工作表现及适应情况，可申请提前转正；
3、单位提供免费工作午餐以及晚餐；
4、社会保险（包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）

    华都名车（Capital of East),是源自于欧洲，针对汽车售后市场服务的机构。一直致力于欧洲高端品牌车系的售
后服务。COE秉承着欧洲百年汽车工业的先进服务理念，将欧洲本土的优质服务和品牌配件带到了中国，打破了国内汽
车市场由4S店垄断的格局，为做到更透明的价格、更便捷的服务、更精湛的技术，COE人一直在不懈的努力着。
    
    由于近年中国汽车市场成几何积数的增长，COE需要更多的精英人士加入我们，共同努力去打造一个公平、公正、
公开的中国汽车售后服务网络。

                                          Not now when?
                                          Not me who?
                                          此时此刻，
                                          非我莫属。