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客服专员/助理(非技术)

杭州妙亲生物技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-08-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.接听客户电话,解答并解决来电客户对于母婴奶粉类相关问题咨询 和投诉问题处理;

2.准确记录来电信息及客户信息,完成信息准确登记及备案,

3.根据公司提供的客户名单,定期的做回访。

4.完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:

1.有妇幼相关工作者或者育婴师、医学和儿保背景,具有育儿哺乳经验的优先考虑 ;

2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

4.良好的电脑操作水平,熟练使用WORD、EXCEL、等。

公司介绍

    杭州妙亲生物技术有限公司(杭州妙亲贸易有限公司)是一家专注于母婴产品运营及代理的专业化公司,致力于打造浙江省最专业的母婴产品运营机构,全力构建包含终端培训,售后服务及回访,市场策划,一线推广,会议营销在内的先进运营体系。公司已与瑞士宾博萨乳品集团,台湾鑫耀生物技术有限公司,澳纽(上海)乳制品有限公司及台湾MOMO公司等国内外实力企业建立长期战略合作关系,公司目前运营品牌有瑞士婴幼儿奶粉第一品脾宾博萨,澳大利亚药厂背景奶粉品牌皇家澳纽,台湾知名营养品品牌必慧龙,MOMO等。为进一步做大市场规模,完善市场运营体系,加快人才聚集,特向浙江全省公开招聘婴童行业精英,充满朝气和活力的妙亲大家庭期待您的加盟,共创伟业。