杭州招聘

主要工作内容：

1、 企业作业规程与品质管理、品牌管理制度的编制和完善。
2、 协助管理者代表建立、健全和维护ISO9000质量管理体系，并确保其持续性发展。
3、 协助管理者代表组织质量体系内部质量审核。
4、 协调处理公司范围内重大质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实。
5、 负责公司品质工作的日常管理服务和检查考评。
6、 负责员工业务培训、岗位操作技能培训的计划制定和组织、实施。
7、 制定客户满意度调查计划及组织实施，对集中不满意项提出改进方案。
8、 负责客户重大投诉的协调、跟踪、处理。
9、 协调处理影响公司品牌形象的重大事件。
10、公司危机预案的制定和危机的干预处理。
11、指导企业CIS形象的推广、实施，保持其统一性，并不断完善VI、BI手册。
12、负责社区文化活动计划的制定和组织实施。
13、利用网络、报刊、业主论坛等媒体正面宣传企业形象。
14、完成上级交办的其他工作。

工作职责：
1、对项目品质、服务品质的改进、提升，质量管理体系的有效运行负责。
2、对系统内品牌管理及企业CIS整体形象推广、实施负责。
3、对公司重大质量事故控制负责。
4、对客户满意度、社区文化建设负责。

岗位资格要求：
1、教育背景：大专及以上学历（或同等学历），管理类、房地产物业类相关专业。
2、经验：5年以上相关工作经验，2年以上质量管理工作经验。

3、专业知识： 掌握房地产物业项目管理知识，熟悉房地产行业、物业管理、建筑行业相关的法律、法规、政策、规定。
4、能力与技能： 具有较强的分析判断能力、良好的语言文字表达能力，持有国家物业管理师资格证书和内审员证书。

杭州经济技术开发区资产经营集团有限公司由原北方总公司（于1991年7月经杭州市人民政府批准设立的全民所有制事业单位）事改企后成立的国有独资企业。公司注册资本16.96亿元，下属全资、控股、参股企业二十余家。经营领域涉及房地产、物业租赁、工业投资、能源开发、市政环卫、园林绿化、物业管理、保税物流等多个行业。
公司致力于成为一家优秀的“城市运营商”，出色的“企业服务商”，坚持“依托开发区，立足开发区，服务开发区”的经营宗旨，贯彻“管理创新，发展创业，企业创优”的经营理念，实施“三步走”发展战略和中长期经营目标，充分发挥资产经营集团公司在开发区国有资产“整合、优化、增值”过程中的主体作用。
目前，杭州经济技术开发区经济和社会发展进入到一个新的历史时期，从“建区”到“造城”、从“依江发展”到“跨江发展”，实施“三大战略目标”，历史和现实使资产经营集团公司处在前所未有的战略性发展机遇期。公司将积极投身到下沙新城的开发建设中去，励精图治，艰苦创业，为开发区的工业化、城市化建设贡献力量，在市场竞争中塑造我们的城市运营品牌。