杭州招聘

工作职责：
1、熟练操作前台各项事务。
2、配合好课程顾问的销售工作。
3、接受学员、家长询问，投诉，做好解答和安抚工作，妥善解决投诉，特别对投诉信息做好记录，反馈给上级主管。
4、校内活动定期的筹备和反馈工作：比如家长会信息的公布、儿童节和圣诞节等活动的前提筹备、校内信息扩展和活动之后的家长、学员的反馈工作。
5、校内学生秩序维护工作：学生上课期间，与后勤部门协力保证学生校内的安全、有序。要求不出现严重的打闹，导致学生受伤事件出现。
6、维护家长关系：和家长建立良好关系，及时问候家长，照顾好上课期间逗留在学校的家长，避免家长在学生上课期间校内随意走动和观望，影响老师和学生的上课。
7、学校内部各部门之间的配合工作：
8、服从上级主管安排，严格执行上级主管布置的任务。
9、做好各项教学与家长的互相反馈。

岗位要求：
1、大专以上学历，能够较好的口语表达和沟通能力。
2、有相应客服管理工作经验1年以上，有教育培训行业工作经验者优先。
3、亲和力较强，善于交流和沟通、协调能力强，思路清晰，反应敏捷，应变能力好，根据能现场条件及时解决问题。
4、热爱教育行业，喜欢小孩子，有强烈的工作责任感。
5、具有较好团队合作精神，有良好的自我学习能力。
6、外表整洁大方，工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神

杭州东书教育咨询有限公司是一家专注于中华文化传播，国学才艺培训的文化服务教育机构。我们以“东书房”为品牌开设国学课堂，琴棋书画等各类才艺培训和艺术品鉴赏课程。
东书房的公司使命恰如北宋大儒张横渠所说：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。我们始终坚持和优秀的人才一起打造适合儿童，青少年和成人的中华文化书房和国学才艺课堂。我们诚挚期待着和更多的优秀人才加入东书房的团队。
东书房将给予所有员工全面的培训计划，并提供广阔的发展机会和晋升空间。欢迎各位有志于中华传统文化国学传播的精英加入东书房。
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