杭州招聘

岗位职责：
1、处理下单信息，帮助客户查询跟踪酒店预订情况；
2、为网上客户提供售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉；
3、处理日常事务，包括网店留言回复，评价管理，退款维权等工作；
4、做好每日工作报表的记录和提交；
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，酒店管理或电子商务专业；
2、能熟练操作计算机，打字速度快，虚心好学，吃苦耐劳，应变能力强；
3、工作细心、耐心，责任心强，具备良好的沟通协调能力，以及良好的团队合作精神；
4、熟悉酒店或淘宝的交易流程，有相关工作经验者优先。

应届毕业生亦可！

公司简介
泛嘉，成立于2009年，企业服务领域独角兽、国家高新技术企业，在华东、华南、华中、西南多个城市设立分、子公司，并在海外设有办事处。泛嘉从企业商旅服务出发，逐渐发展成为集企业商旅、企业集采、生活服务、健康防护和金融服务于一体的集团化互联网公司，服务超过10000家上市公司及中大型企业，包括中国中车、中国一汽、美的集团、物产中大、农夫山泉、传化集团、公牛集团、财通证券、香飘飘、苏泊尔、九阳等。