淘宝客服
杭州乐游旅游咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：杭州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
1、从事过相关在线客服工作，
2、电脑操作熟练,精通旺旺、拍拍等工具，为顾客回复咨询，引导顾客促成销售，会PS等图片处理软件优先；
3、工作细致、做事有耐心，有责任心，有良好的沟通能力和团队合作精神；
4、进行有效的客户管理如投诉、回访、退换、满意度调查等，能够耐心解答售前和售后客户提问；
5、记录、整理客户资料档案，定期进行客户回访，建立良好的客户关系；
6、部分网络推广宣传工作及上级主管下达的临时性相关工作。.
2、电脑操作熟练,精通旺旺、拍拍等工具，为顾客回复咨询，引导顾客促成销售，会PS等图片处理软件优先；
3、工作细致、做事有耐心，有责任心，有良好的沟通能力和团队合作精神；
4、进行有效的客户管理如投诉、回访、退换、满意度调查等，能够耐心解答售前和售后客户提问；
5、记录、整理客户资料档案，定期进行客户回访，建立良好的客户关系；
6、部分网络推广宣传工作及上级主管下达的临时性相关工作。.
公司介绍
目前公司主要运营杭州乐游旅游网 www.5Leyou.com。
乐游旅游网(www.5Leyou.com)浙江最大的出境旅游网站，在宁波、温州、北京，上海拥有分站，在全国拥有1000 多家专业出境代理商。每天提供上万条特色旅游线路，丰富的旅游资讯，精心筛选汇聚众多旅游线路优质资源。 同时，乐游旅游网为境外自助出行的旅游者提供了：境外酒店预订、境外租车、境外保险等专业的单项服务。并且提供公司及个人的定制旅游服务，按客户要求单独设计个性旅行 全程费用透明，是目前国内最完整、最实用的出境电子商务旅行服务机构。
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