400接线员
浙江易士企业管理服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-07-17
- 工作地点：杭州-上城区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
英语一般 - 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、提供良好的电话咨询服务，解答客户的疑问与问题；
2、耐心受理客户投诉、建议及意见等，并做好详细记录；
3、定期进行客户回访，通告最新课程信息，并进行客户满意度调查；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、负责来电客户的档案建立与数据更新；
岗位要求：
1、高中/中专以上学历，普通话标准流利，音质甜美，口齿清楚；
2、具有良好的沟通技巧、快速的应变能力及解决问题的能力，有一定文字能力；
3、具有良好的耐心和平和的心态，有经受一切压力与指责的心理准备；
4、工作认真、踏实，有责任心；
5、熟练操作计算机及相应的专业软件，打字速度50（字/分钟）以上；
6、适应轮班轮休制；
7、一年以上相关工作经验值优先。
公司介绍
浙江易士成立于2007年，注册资本5000万元。公司利用高科技手段把传统商业与电子商务管理平台结合起来，为大型商户拓展市场，为消费者支付提供便捷；公司主营产品是商业预付卡，公司主营业务战略合作伙伴，如杭州大厦、万象城、银泰，近200多家。公司所处的电子支付行业为“十二五规划”国家重点支持行业；中国人民银行于2011年授予我司第三方支付牌照，对我司经营管理发展予以了高度认可。公司成立至今，经过五年的发展，已成为浙江省第三方支付行业领军企业，公司有志于成为中国商业预付卡运营商。
公司座落于杭州西湖玉皇山附近，为政府投资的金融创业园区，办公环境清静优美。公司拥有先进的管理理念，规范的管理措施，目前公司正值快速成长期，欢迎有志人士加入浙江易士，与浙江易士共创辉煌事业！
乘车路线：
我司附近公交站有杭州陶瓷品市场、八卦田、民安苑；可乘公交有809、20/K20、62/K62、404、308、Y3.
公司座落于杭州西湖玉皇山附近，为政府投资的金融创业园区，办公环境清静优美。公司拥有先进的管理理念，规范的管理措施，目前公司正值快速成长期，欢迎有志人士加入浙江易士，与浙江易士共创辉煌事业！
乘车路线：
我司附近公交站有杭州陶瓷品市场、八卦田、民安苑；可乘公交有809、20/K20、62/K62、404、308、Y3.
联系方式
- 公司地址：浙江省杭州市上城区白云路20号5号楼
- 邮政编码：310004
- 联系人：李小姐
- 传真：(0571)28977551
- 电话：(0571)28977530