杭州招聘

任职要求

1、熟练掌握一门外语，英语口语流利。

2、前台领班两年以上，经本岗位资格培训，取得《岗位培训证书》。

3、善于与各种人打交道，具有协调能力，头脑冷静，随机处理。

4、掌握饭店管理知识，熟悉饭店的运转体系及各部门岗位职责，掌握计算机知识。

岗位职责

1、接受并全权处理住店客人的投诉，综合信息反馈有关部门与总经理。

2、督导大堂员工的仪表仪容、劳动纪律，协助部门员工处理日常接待中出现的各种问题。

3、检查大堂区域的清洁卫生及设施、设备的完好情况。

4、维护大堂秩序，处理突发事件。

5、回答客人询问并向客人提供必要的协助和服务。

6、征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店声誉。

7、做好VIP接待工作并建立档案。

8、沟通前厅部与各部门之间的关系，做好前厅部的日常管理工作。

杭州大酒店提供工作餐、员工宿舍、员工生日聚会及其他优厚的福利待遇，欢迎您的加盟！

邮箱：bdrlzy@163.com，注明应聘岗位

杭州大酒店地处杭州市商业金融中心——武林广场南侧，是一家集客房、餐饮、娱乐、商务服务于一体的高星级涉外商务型酒店，凭借优秀的服务水准杭州大酒店已通过ISO9001/14001国际质量、环境体系双认证。
杭州大酒店地理位置得天独厚，距闻名中外的西湖也仅有一公里之遥，又因处在杭州市最繁华地段之一的武林广场，交通极其便利，吸引着无数来杭旅游观光、商务会议、休闲购物的群体。
作为杭城标志性建筑之一的杭州大酒店总高度112米，共32层，拥有各类客房223间,所有客房均配置了宽带上网接口，方便、快捷。酒店内部装饰典雅，配套设施齐全，中央空调、国内国际直拨电话、数字电视一应俱全。酒店有规格不等的会议室，最大限度的方便您的商务需要。同时，包括棋牌室、保健足浴、美容室在内的丰富多彩的娱乐设施项目让您的闲暇时光也倍感轻松惬意。酒店还设有无烟楼层，提供方便的同时也为酒店营造一个良好的空气环境。在酒店最高层的32楼，建有全市最高的旋转餐厅，设有直达的观光电梯，在那里，不仅能够品尝到各种美味佳肴，享受温情曼妙的服务，更可以凭窗远眺秀丽的西湖和繁华的杭州美景，让你真正体会到“会当凌绝顶，一览众山小”。

百大集团股份有限公司1992年以定向募集方式改制为股份有限公司，1993年组建集团公司，1994年公司股票在上交所挂牌上市。上市以来，公司始终保持良好的经营业绩，坚持给股东较好的投资回报。2006年，公司国有股份转让给中国500强企业西子联合控股有限公司，西子联合成为公司的第一大股东。
公司先后被授予中国商业名牌企业，中国商业服务名牌企业，浙江省百强服务业、浙江省著名商标、浙江省知名商号、杭州市百强企业等荣誉称号。旗下拥有浙江百大置业有限公司、杭州百大置业有限公司、杭州百货大楼、杭州大酒店、杭州收藏品市场等多家分子公司。
目前，公司实施了战略转型，由百货业为主导转为发展房地产、医疗、商业贸易、酒店业、金融投资等现代服务业务，有重点、有节奏地迈入协同、持续、整体发展的轨道。2009年10月27日公司以26.5亿元拍下庆春广场地块（项目名：百大绿城西子国际），开始进军商业地产。2015年4月7日公司取得杭州市卫生和计划生育委员会核发的设置医疗机构批准书，同意公司设置名称为浙江西子国际医疗中心的医疗机构。公司拟筹建浙江西子国际医疗中心，与浙江省肿瘤医院达成相关合作协议，充分发挥各自资源优势，提供肿瘤筛查、诊断、治疗、康复等全流程服务，拟将医疗中心建设成为国际领先的精准肿瘤治疗中心。
转型后，公司将秉承“创业、诚信、专业、共赢”的核心价值观，以“为全社会创造和谐商业空间；为合作者创造共赢利益空间；为公众创造人性化生活空间”为企业使命，提出“百大空间 品质生活”的品牌口号。致力于造就最具成长性的现代服务业集团。