杭州招聘

岗位职责：
1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的值班安排，检查和处理客服在线咨询、在线销售、售后服务等环节出现的各种问题；
2、给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价，完成销售目标；
3、负责淘销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表；
4、负责客服团队的沟通、指导、管理、考核及评估，制定及优化执行工作标准、流程；
5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店铺后台及子旺旺的管理；
任职要求：
1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验；
2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯；
3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力；
4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力；

待遇及福利：
1. 公司为您提供优雅的办公环境；高效、朝气蓬勃的团队；良好的晋升机制和针对性的岗位培训；
2. 您将享受每天10元的工作餐补贴；
3.五险齐全，享受法定节假日长假及礼品福利；同时，当年入职满半年员工可享受5天带薪年休假；
4. 我们的年终奖：1-3个月工资，按当年入职日期核算；
5. 您将享受季度不定期活动、年度公司旅游、以及其他丰富多彩的员工活动等；

杭州诺森德网络科技有限公司，是一家专注于网上电子商务（B2C）业务的企业，旗下的购物网站客户遍及欧洲、北美。公司通过创新的互联网商业模式，领先的精准网络营销技术，优秀的全球运营合作伙伴及一流的供应链体系为全球客户以及中小零售商提供具有优势竞争力的产品和服务。
我们聚合中国最为品质化、最为时尚化的产品，为世界各地客户以及零售商提供24小时全天候在线销售服务，产品已成功销往全球96个国家和地区，获得客户的一致好评，目前已累积67万的终端消费会员数量，并稳定高速增长中。公司近百名员工组建的跨国在线电子商务运营团队，拥有多年电子商务网站成功运营经验，正推动公司以每年300%以上的增幅快速发展壮大。
我们的梦想是贸易全球化(Trade The World)，打造中国一流的电子商务平台，让中国更多的产品走向全球，也让更多的国外产品惠及国内，真正实现贸易通全球。
    本公司现正处在快速发展阶段，殷切邀请有志投身电子商务（B2C）行业的人，一起共同发展！
加入诺森德的N个理由：
1、朝阳行业：从电子商务发展增速看，十年来中国电子商务始终保持40-50%的高速发展。
2、优秀公司：作为国内首家提出并采用营销的电子商务公司，聚集了业绩最优秀的电子商务专业人才，你将有机会和他们一起前行。
3、完善体制：公司领导具备战略发展眼光，在保持业务高增长的同时，认真关注内部管理的规范，立志将诺森德做成百年企业，发展长青。
4、激情团队：我们的团队年轻、专业而富有活力，拥有开放、有效的沟通方式，充实、愉快的工作氛围。共同的目标和愿景使得我们走到一起，并持续为电子商务的明天奋斗着。
5、职业前景：我们致力于为每位诺森德人提供一个富有挑战性的工作、具有市场竞争力的回报，以及拥有广阔前景的平台。
6、福利齐全：我们为每位员工缴纳保险，保证员工福利，同时享有双休、午餐补贴、年终奖、带薪年休假、每年1-2次公司集体出游及每季度部门聚餐等丰富多彩的活动，以及节假日福利等。

更多的理由，期待有志挑战的你来发现！


公司地址：滨江区滨盛路和通和路交叉口以南天恒大厦，滨江区政府边上
附近公交站点有滨江区政府、滨盛路通和路口、泰安路丹枫路口等，地铁站口附近（地铁1号线江陵站100米
），交通便利。
  
公司网址：www.nuosende.com
联系方式：裘女士/0571-28335183
公司邮箱：noel_hz@163.com
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