杭州招聘

岗位职责：
1、通过客服邮箱、客服热线接听以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、记录客户信息，回访客户，记录客户需求；
3、接受电话、邮件中客户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；
4、能及时发现客户的需求及意见，并记录提报；
5、对于客户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为客户利益考虑；
6、与公司内部各相关协调支持，确保网站正常运营。

岗位要求：
1、具备一定的语言表达能力和沟通技巧和较强的客户服务意识；
2、有责任心，细心，勤奋，能吃苦耐劳，能够熟练使用办公软件；
3、一年以上客户服务经验优先；熟悉电子商务、技术支持等工作优先

         杭州时科电子商务有限公司致力于电子商务网络营销效果服务，主要从事淘宝直通车、淘宝客、钻石展位投放、网店托管和一淘广告代理业务；
    我司成立于2000年，先后创办过全球纺织网，好内衣网和好货源网等B2B网站平台；先全面转型至网络效果营销服务，2010年做为淘宝第一批的TP服务商，为500多家淘宝卖家服务