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淘宝客服(售前、售后)

深圳市淘淘贝贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-05-30
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位描述
岗位职责:

1、开拓相关客户资源,并帮助客户和我们的团队沟通协调;
2、了解客户的前期需求并服务客户,进行有效的售前开拓和跟踪工作;
3、做好客户投诉的处理、客户事件的反馈工作、维护客户关系,做好售后客户的维护和服务工作;

任职资格:
1、至少1年以上服装行业淘宝客服工作经验;了解四季青服装市场的运作模式者优先考虑;
2、有积极的开拓精神,能够站在客户角度,为客户考虑问题;
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,能够解决和处理好客户的投诉和后续工作;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握淘宝相关知识,熟练使用办公软件;

公司介绍

我们公司是山东华兴纺织集团旗下的第六家公司——山东海斯摩尔电子商务有限公司。因为海斯摩尔新物质的研发是由集团公司山东华兴获得专利,本公司注册在山东省,因此公司可获得国家4000万的无偿扶持,同时公司所有经营都是可以退税优惠。
山东海斯摩尔电子商务于2012年7月份在杭州滨江区成立,因办公人员扩张,会迁往钱江新城,主要从电子商务的投资并购(针对销售额在1500-25000的网商,进行收购并促进其成长,并在投资的后期将我们公司可以的海斯摩尔加入其中,获得共赢的目的)。公司这5年致力于市场拓展和开发,致力于围绕hismer核心价值,建立品牌效应。
目前需要运营总监,投资总监,等多个岗位,多张公司图片可以去我Q空间先大概了解,其他详细资料和信息我们进一步沟通。l联系人:李小姐 电话:0571-28290963 QQ:1565866517

联系方式

  • 联系人:李、刘小姐
  • 电话:(0571)28290963