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客服专员/助理(非技术)

杭州大兴兴网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-26
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:

1、利用旺旺、QQ等工具在线解答客户问题,促成交易;

2、了解客户的需要,通过有效的沟通,保证客户开心、满意;

3、处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;

4、积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;

5、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式;

6.、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名。


职位要求:

1、女性优先,有1年以上电子商务或网店经验,熟悉网店后台操作者优先录用;

2、细心、周到、思维敏捷,熟练运用office及良好的文档写作能力,打字速度至少60以上;

3、因网店性质,需要有白班和晚班的工作安排时间,能适应相应的调班,能承受一定的工作压力;

4、有极强的责任心,逻辑思维能力好,具有创新精神,待人和善,热情,不把个人情绪带进工作中,能与人处理好关系;

5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。


薪酬待遇:

薪资2000+提成+五险一金+带薪年假+双休+节假日福利+公费旅游
有意者请发送简历至dxxwl@yahoo.cn
我们会在收到简历后3个工作日内决定是否与您面谈!

联系电话:0571-87792325 87792326

公司介绍

杭州大兴兴网络科技有限公司是一家整合电子商务产品、电子商务解决方案及服务提供商、多领域产品销售运营的专业第三方服务公司。

我们为品牌厂商提供淘宝天猫、易迅商城、京东商城等运营,品牌策划、品牌B2C商城运营,网络渠道,软件研发等电子商务外包服务的整体电子商务解决方案及服务。为商家开辟新领域及产品销售,提供电话销售支持与服务。

我们致力于为国内中小型企业提供电子商务运营解决方案,成为中国领先的电子商务解决方案及服务提供商。我们专注于为中小企业提供全方位的网络营销服务及产品销售,我们拥有专业的设计开发团队,资深的网络营销策划及运营专家。

公司宗旨:开心工作,快乐生活!

公司寄语:我们是一个年轻充满活力的团队。有一个积极的工作环境,一群志同道和的朋友,一群为梦想不断前进的队伍。我们抛开传统企业制度,在这里才能施展出你被别人遗忘和看不见的潜能。让大家在一个开心快乐的工作氛围内。你没有能力没关系,你有没很好的学历也没有关系,只要你有一棵积极向上、有梦想、诚实肯学的心,只要你心中的小宇宙还没有被熄灭,那么欢迎加入与我们一起创造美好的未来。

我们承诺:
1、我们不注重学历,只注重您的诚信和态度;我们不关注能力,只需要您勤奋和执着;
2、我们不承诺发财,一定会让你充实和成长;我们不许诺报酬,一定帮您实现心中梦想。

加入我们,平凡人做非凡事!

联系电话:0571-87792325 87792326

联系方式

  • Email:dxxwl@yahoo.cn
  • 公司地址:杭州市上城区紫金观巷26号上城区科技创业中心102室
  • 邮政编码:310000