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客服、售前售后

杭州青溪科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:20
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

公司特点:
1、极大的职业发展空间。公司正处于每年300%的发展速度,有能力和激情的人才将有极大的发展空间。
2、轻松自由富有激情的工作环境。宽敞的办公室和朝气蓬勃的同事,自由的工作环境,畅所欲言,做自己想做。
3、高奖励高福利。奖罚分明,给最好的人才最好的报酬是我们的原则。
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、至少半年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

杭州青溪科技有限公司成立于2012年06月,是江浙沪地区一家新兴的创新型科技公司,致力于计算机互联网开发、方案设计、电子商务、B2C、社区网络等新兴领域。团队成员皆毕业于名校、并有海外留学经历。自公司成立以来,公司一直秉承科技创新、自主研发的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。