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网络客服

杭州天目琴行有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2013-07-14
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、熟悉淘宝、天猫等网络平台购物操作流程;
2、负责通过客服聊天软件参加店铺销售值班工作;
3、熟悉产品知识,熟练掌握销售技巧,不断提高客户咨询转化率;
4、维护老客户关系,对客户进行回访,跟踪订单及物流进度,听取反馈意见,不断提升客户回头购买率和满意度;
5、其它相关工作;

职位要求:
1、懂音乐,会弹奏吉他者优先;有经验者优先;
2、愿意做网络销售,具有网店客服或电子商务相关工作经验者优先;
3、沟通能力好,具有独立工作的能力,高度的工作责任感和团队合作精神,服务意识强;
薪酬:2500-5000元/月,基本工资+提成

公司介绍

天目琴行集团企业创立于1992年,首创了集乐器销售、音乐教学、艺术传播三维一体的经营模式,形成了“以商养学、以学促商、以赏兴业”的经营理念,为全国同行之效仿。已开设分行50余家,客户60万余家,回报社会500余万,举办各类演出、比赛千余场,是中国乐器协会琴行分会总部所在地。连续5年荣获全国乐器行业强势公司;文艺突出贡献奖单位;文化创意产业十大风云人物单位;浙商最具投资价值企业;浙江省著名商标等奖项。
下属天目艺校在册学员万余人;累计已培训学员60万余人;是浙江省音协考级辅导教师培训中心和省钢琴调律师职业技能鉴定考评站。
在未来的发展中,公司将秉承“以商养学、以学促商、以赏兴业”的经营理念,努力推动中国音乐文化事业的发展,为音乐文化事业做出更大的贡献!