杭州招聘

1、负责公司淘宝店的网络销售客服工作。
2、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交。
3、参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩。
4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉。
5、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。

岗位要求：
1、熟悉Photoshop软件和淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网客服后台。
2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
3、工作积极主动、细心耐心，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳。
4、计算机应用级/互联网应用级,打字速度60/分钟以上。
5、中专及以上学历，普通话标准。

诚聘愿与公司共成长的有志之士，共同打造淘宝奇迹！

杭州妙趣电子商务有限公司主营迪士尼系列商品，受到迪士尼授权商、贸易商、和各合作伙伴的大力支持，我们拥有丰富的迪士尼商品，优秀的迪士尼产品生产工厂和负责任的授权商。为客户提供高品质的迪士尼商品，是我们最大的追求。