杭州招聘

岗位职责
1、负责客服工作小组，给各成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、定期进行客服人员培训，全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、大专及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，了解淘宝等平台的规则及各项操作流程；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力，有客服培训经验；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、有淘宝、京东、1号店等电商行业工作经验更佳。
6、有销售经验者优先，本职位女性较合适。

工厂直营电商团队，因为专注，所以专业。
杭州美如斯贸易有限公司，主营服装电子商务，在全网平台包含天猫、京东、1号店、当当、亚马逊、银行信用卡商城、各大团购平台等电商平台做直营旗舰店，并在全网做分销平台，期望更多的电商人才加入到公司，公司用人标准：
第一看人品：人品端正，无事不成。
第二看心态：积极向上，善于学习，喜欢从事这个行业，有明确目标才会把事情做好。
第三看能力：有了端正的人品，有积极的心态，有明确的目标，能力在电商行业内每天都会有新的提升。
公司每个自然季度有晋升机制，工资不是一成不变，每个季度员工可以主动要求加薪或者晋升，依据实际能力表现和做事态度，会随着每个人的能力增长得到匹配的身价。
公司提供广阔的电商运营背景，本身有核心自己的工厂，在电商平台拥有广阔的运营人脉，全员一起努力做好一件事情，期望你的加入！