杭州招聘

职责描述：
1) 负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
2) 负责建立与客户的友好关系，建立客户档案；
3) 负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
4) 负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作；

任职要求：
1) 大专以上学历；
2) 具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力；
3) 具备客户服务能力，从事过客服工作经验为佳；
4) 需有信贷或金融行业相关工作的经验（重要）

深圳市正诺财富投资管理有限公司（以下简称“正诺财富”）是国内一家新兴的第三方理财规划机构，专注于高净值客户的集合信托财富管理由多位知名企业家和资深金融从业人士共同投资组建。公司注册资本1000万元，运营团队具有丰富的信托产品从业经验，在信托产品选择、风险控制、客户开发与维护等方面均为业内领先。

市场背景：
“据测算，2009年中国高净值人士的可投资资产总额达18.3万亿元，而目前中国的高净值人士的近60%的资产为金融资产。寻求保值增值之道，是他们共同面临的问题。
2008年~2010年，中国高净值人士拥有的可投资资产占全国总量的比例分别为19.9%，21.4%，22.4%。
2011年9月以来，存款加速从银行体系流出。前半个月，仅四大国有商业银行存款就较8月末减少4200亿元左右。
通胀的超预期正在加剧高净值人士对资产保值的担忧，对于个人投资者来说，实现稳定的抗通胀收益更加困难，专业财富管理服务需求增加。”

薪资福利
1、具有竞争性的基本工资+饭补/车补+五险一金；
2、项目绩效奖金+管理津贴；
3、公司年度旅游+生日福利+7天带薪年假。

职业成长：
1、内部成长阶梯：理财顾问->理财经理->高级理财经理->投资经理（团队长）->区域投资总监；
2、专业资格认证：金融理财师AFP -> 国际金融理财师CFP；
3、从业经验积累：高净值（HNW）客户理财需求、金融理财行业经验、高端客户人脉积累。