杭州招聘

岗位职责
1、负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决，并保证良好的维修服务质量；
2、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；负责不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑；
3、负责IT服务外包项目中网络通讯等故障的维修。
4、负责协助主管处理客户服务的问题，并提供相关分析报告；
职位要求：
1、大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上IT从业经验；
2、能独立进行操作系统及软、硬件的安装诊断，排错和维修（包括Windows、Office、IE、打印机、常用软件），有项目所需的计算机软、硬件知识；
3、有一定的英文基础，对英文操作系统和熟练使用,英文对话熟练；
4、有MCSE/CCNA等认证者优先；有IT桌面维护经验者优先。
5、具有良好的沟通、表达及分析和总结能力；良好的责任心、亲和力；
6、良好的客户服务意识、团队合作精神；较强的心理承受能力。

佳众联科技有限公司，为佳都科技（股票代码：600728）旗下专业从事IT服务解决方案的高新技术企业，公司总部位于广州天河软件工业园建中路51号佳都新太大厦。公司创建于1995年，在全国有30多家分公司、100多个服务网点。
 
作为业界著名的IT第三方专业服务连锁服务商，建立了基于ISO9001：2008标准和ITIL标准的管理体系。公司具有明确的战略目标，并建立了完善的运营体系和人力资源管理体系，支撑整个网络的高效运营。公司拥有经专业认证培训的专业技术人才和客户服务人员1000余人，其中资深工程师200人，销售顾问20余人。多厂商IT运维外包服务及二级维修业务。
 
佳众联科技有限公司是广州服务外包行业协会副会长单位，并被认定为技术先进性服务企业、广州市重点离岸外包服务企业、中国十大连锁IT专业服务企业，中国服务外包成长型百强企业，中国软件和信息服务业年度最具潜力企业等。