杭州招聘

具体职责

1 能够执行一个工作区域内（迎宾、服务、收银、保洁）的全部工作站的内容。
2 能够执行工作区域开店和关店、生产/服务工作，对服务部门的培训等日常工作予以全面的负责。
3 每天检查并指导服务部门员工工作,对员工进行定期绩效评估,制定改善方案,并执行及反馈。
4 协助执行、监督本部门员工工作站的标准化培训，定期听取培训员的工作汇报，提供建议和反馈。
5 执行本部门工作站定期HQSC检查。
6 负责店面收银管理，能够熟悉操作POS机，对销售数据进行查阅。
7 熟悉老顾客档案，最大限度地了解客人情况，征求顾客意见及时向直接上级和有关部门反馈。
8 及时处理顾客投诉，并认真查明原因，落实责任，建立顾客投诉处理档案。
9 营运中树立以顾客为中心的思想，协调与生产部门的关系，确保营运状况良好。
10 注意严格控制物料消耗和损耗，厉行节约，减少浪费。
11 协助店长助理筹备和执行重要活动、市场促销、品牌宣传、宴会活动。
12 监督本部门员工认真落实安全措施，杜绝一切事故的发生。
13 值班管理店面所有事物。
14 有效完成上级布置的其他工作任务。

任职条件
1 有高标准及熟练的工作技巧，并能遵守规定中所有的工作程序。
2 能以身作则为员工的模范与领导者。
3 对工作中的专业知识有能力学习，并能解释工作中的“为什么”。
4 有培训他人的热诚，并能与人分享工作经验。
5 有耐性，乐意持续性，且能仔细的，明确的指导，修正员工在工作中对标准及规定的偏差。
6 有良好的表达能力。
7 有良好的团队精神。

作为驻扎京城较早的咖啡馆之一，雕刻时光以电影主题的特色起家，创办于1997年11月28日，以其独特的人文气息吸引了一批喜欢文学、电影、热爱生活的老客人。
  随着经营方向的日渐成熟，雕刻时光咖啡馆迎来了连锁经营的时代，2002年11月，北京艺丰雕刻时光咖啡有限责任公司（英文简称：S.I.T. Café）正式成立。
  秉持着成为最优秀本土原创咖啡馆的企业愿景，我们创造良好的工作环境并相互尊重，为顾客提供优质的产品和真诚的服务。主动融入校园、社区生活，同时亦追求效益，努力实现企业文化与经济效益同步的多元化发展模式。
   公司总部设在信息交流快的海淀区，分为学院教室、办公区域两个整体规划。
  旗下拥有雕刻时光咖啡馆品牌，多家全国连锁咖啡馆（分布在北京、西安、南京、上海等地）。现拥有2个独立品牌（雕刻时光咖啡学院，艺丰公关公司） 。 企业发展至今已进入第13个年头，公司职能部门结构调整，店面运营管理及培训完善，品牌文化宣传巩固，学院培训推广延伸，都进行着不断的努力和优化！ 触及品牌元素延展的多个不同领域，雕刻时光都在积极尝试着交流与跨界，促进着休闲文化产业经营模式的长远发展战略。我们本着真诚、创造、交流、务实的企业文化精神，不拘一格选用人才，视每一员工为公司的宝贵财富，为员工提供优良的工作环境和理想的发展空间。欢迎您的加入！