杭州招聘

工作职责：
1. 在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）及其他沟通工具解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
2. 处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务，维护信誉等工作。
3. 定期维护客户关系，促进互动与销售。

任职要求：
1. 打字速度50字/分钟以上，反应敏捷，能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具；
2. 有耐心，做事认真，细心负责，诚实稳重可靠；
3. 具备优秀的销售能力，懂得消费者心理；
4. 具备良好的客户服务意识，有良好的沟通和表达能力；
5. 具备良好的团队合作精神，工作积极主动，爱岗敬业，责任心强，有良好的执行力。
7. 应届毕业生优先。

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