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客服专员/助理(非技术)

杭州碧源三帝信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.熟悉公司产品,解答客户提问,处理售后订单、客户投诉等;
2.与相关部门紧密配合,协调沟通;
3.维护好客户关系,维护公司的企业形象;
4.产品的检测和检查。

任职资格:
1.口齿清晰,普通话标准,反应灵敏,善于沟通,能及时回答客户所提的问题;
2.工作积极,服务热情,团队协作意识强,能服从公司或部门的安排;
3.打字速度快,能同时与几位客户沟通,解决其所提的问题,会使用基本的办公软件;
4.良好的心理素质及服务意识,做事细致有耐心;
5.有从事过电子类或数码产品的优先。

工作时间:早晚班轮流,单休。

福利待遇:基本工资+岗位津贴+奖金+带薪年假+工作餐+节假日3倍工资(安排值班时)


注:公司将于6月中旬将搬迁至西湖科技园(三墩)

公司介绍

杭州碧源三帝信息科技有限公司,注册资金100万,是杭州一家专业从事电子商务的公司。公司主要依托淘宝,天猫,京东等大型电商平台,销售各类产品。我们重信誉,专注于提高服务质量,和给顾客提供愉快的购物体验,业绩不断提升,年营业额上千万。