杭州招聘

客服主管
一、工作内容：
1、负责督导客服人员处理淘宝商城、C店、京东商城等售前接待，促进销售额的提升 。
2、督促处理的店铺售后问题，妥善处理客户投诉，保证客户满意 。
3、根据用户反馈，采集整理市场信息和有效数据，及时提交给运营总监。
4、团队绩效管理，月销售目标的达成。
5、负责客服团队管理，工作安排和员工培训学习。

二、任职要求：
1、二年以上淘宝客服经验。
2、有带过客服小团队经验，一定的管理能力，能独当一面。
3、有较好的沟通能力，熟悉处理售前、售中、售后的各项业务和流程。
4、热爱本职工作，为人真诚可靠，吃苦耐劳。
5、良好的团队合作意识，有较强的执行和沟通能力。
6、愿意与团队共同合作成长，能脚踏实地工作的志同道合者。

三、其他
工作地点：杭州滨江
薪资待遇：4k底薪+业绩提成，单休，法定节假日，培训，每年2次加薪机会，季度奖金，全勤，餐补，学历补贴，享受五险、年终奖及公司不定期组织的员工活动等。
工作时间：9:00-17:30

联系人：李先生 0571-28102711
邮箱：181626985@qq.com

超杰集团有限公司简介
     超杰集团是2003年组建起来的集研发、制造、营销等为一体的大型现代化企业，现已成为中国生产家具、户外休闲用品及室内家居的大型骨干企业之一。集团总部坐落于中国五金之都——浙江金华地区永康市，近年来公司注重各种人才的培养和引进。集团下辖永康市超杰工贸有限公司、武义超杰休闲用品有限公司、浙江佳捷家具有限公司、浙江丹龙休闲用品有限公司、格雅（上海）投资管理有限公司、浙江超杰进出口有限公司及两家海外公司组成。公司现有科研、管理、外贸等各类人才400余人，员工总计3000余人。
其主要产品涵盖庭院家具、沙滩椅、野营家具、休闲家具、高档实木卫浴家具、布衣柜、收纳盒等各大系列近千个不同品种。
    一直以来，公司凭着客户至上的品质方针及一流的产品、优质的服务，在客户中赢得了广泛而较高的声誉。公司希望与各界在互利友好的基础上，共同发展、共增进步。

公司网址： http://www.chaojiegroup.com http://www.jiajiefurniture.com http://www.glaucus.cn