淘宝客服主管
杭州冠辉电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-08-05
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
【岗位职责】
1.负责电子商务淘宝客服团队管理工作；
2.负责公司客服团队的建设、培训和提升；
3.负责淘宝客服的业绩评估，并提出和实施改进措施；
4.不断完善服务标准及服务流程，不断提高员工服务意识和水平。
【任职要求】
1.大专以上学历，有过1年以上淘宝客服团队管理工作经验或淘宝开店经验者优先；
2.具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神，打字速度较快；
3.性格细致耐心，做事严谨踏实，有想法、有思路、人品佳者优先；
公司介绍
杭州冠辉电子商务有限公司是一家以家纺为主电子商务公司，拥有天猫旗舰店，为品牌厂商提供一个基于互联网平台的全网销售执行整合，以最优的分工模式使资源配置效率达到最优化。