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淘宝客服

杭州业盛服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。
2、全面负责淘宝店的销售与管理工作,完成淘店指定的销售任务。
3、能及时准确地跟进订单,能策划网店销售活动方案,提升网店成交额,同时能进行店铺日常维护;
负责进行有效的客户管理和沟通,建立客户档案,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。

任职要求
1、女性优先,有从事过淘宝客服工作优先,电子商务相关大专以上学历,热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。 2、熟练操作网络销售交易及订单核定流程,有一定的营销技巧,了解搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等常用网络推广方式;熟悉电脑基本操作,打字速度较快,50字/分钟以上,能同时应对多位顾客的咨询。
3、热爱淘宝及网络营销,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,较强的亲和力,性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,应变能力和文字及语言沟通能力,有强烈的责任心和团队精神。

公司介绍

杭州业盛服饰有限公司座落于美丽的西子湖畔——浙江省杭州市,地理位置优越,交通便利。公司厂区在杭州市乔司镇三鑫工业园,面积达1万余平方米,是一家集设计开发、生产、销售、服务为一体的专业服装企业。公司主导品牌“1001夜”童话童装品牌,致力打造中国第一童话童装品牌。